ONiVA

Een tweetal jaar geleden was het noodzakelijk dat ik in mijn bedrijf een Digitaal Dossierbeheer begon bij te houden. Bij het vergelijken van een aantal pakketten koos ik uiteindelijk voor het pakket DigiDoc. Ik gebruik het nu 2 jaar en ben nog steeds een fervent gebruiker.
DigiDoc sloot aan bij mijn vooropgestelde selectiecriteria. Ik zocht enerzijds 1 centraal pakket waarin de gehele flow van offerte-bestelling-dossierbeheer-facturatie-opvolging, taken- en planning werd beheerd en dat anderzijds was gekoppeld met mijn e-mailtoepassing Outlook.
Een ander criterium wat belangrijk was, was het feit dat het pakket eenvoudig in gebruik moest zijn én dat het 3-talig was, dit door de 3-taligheid van mijn medewerkers.
Toen ik DigiDoc aankocht werd er vanuit CTK meegedacht hoe de configuratie voor mijn bedrijf het beste werd opgezet. Dit werd vanuit hun ervaring voorgesteld en opgesteld waarbij ze nooit het oog verloren op de toekomst en groei van mijn bedrijf. Tot op heden draag ik de vruchten door de flexibiliteit van de toenmalige opzet.
Vervolgens was het belangrijk, dat eens het pakket aangekocht was, het snel operationeel kon zijn.
Omdat de voorbereiding door CTK gedetailleerd uitgewerkt werd, was de installatie een zo goed als « next - next » verhaal. Nadat ik gekozen had voor een korte opleiding, bleek dat het gebruik van DigiDoc zeer intuïtief is, wat als voordeel heeft dat ik nieuwe werknemers zelf de uitleg kon geven. Ik merkte dat nieuwe werknemers snel de logica van DigiDoc onder de knie hadden.
DigiDoc IS mijn digitaal kantoor geworden, waar ik enerzijds de opvolging van mijn klanten, mijn leveranciers, mijn dossiers én mijn medewerkers bepaal en anderzijds steeds op begeleiding van CTK kan rekenen wanneer zich nieuwe uitdagingen voordoen.

Marie Coppens, Managing Director, ONiVA